Ошибочный перевод денег в банке: как вернуть деньги и решить ситуацию?

Как мне вернуть деньги, которые были списаны с моей карты после того, как я внес всю оставшуюся сумму по кредиту и сообщил о досрочном погашении? Я обратился в банк, но ответа не получил, а когда приехал лично и сообщил об ошибке оператора, мне обещали, что деньги вернут в течение дня, но на данный момент они все еще не поступили. Кроме того, деньги, которые были списаны с моей карты, были необходимы для погашения кредита, но этого не произошло, так как они были даны моими родственниками, и я не могу принять на себя вину за произошедшую ситуацию. Что мне делать в такой ситуации, особенно перед предстоящей командировкой в конце июля?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в отделение банка, где была произведена оплата. Следует предоставить оператору копию заявления о возврате денежных средств, заверенную банком. Если деньги не поступят на карту в течение дня, следует обратиться в банк с требованием возврата денежных средств и установлением причины задержки. Учитывая необходимость уезда в командировку, рекомендуется написать заявление о задержке выезда и предоставить его в банк для решения проблемы в кратчайшие сроки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заявление о досрочном погашении кредита, которое было подано 29 июня 2019 года;

  2. Документы, подтверждающие внесение всей оставшейся суммы в кассу;

  3. Справка о погашении кредита (если была оформлена);

  4. Заявление на возврат денежных средств, которое было подано после того, как было обнаружено, что перевод был совершен на неправильный счет;

  5. Документы, подтверждающие, что деньги были списаны с карты 1 июля.

На основе представленных документов возможно будет определить юридическую ответственность банка за причиненный ущерб и требовать компенсации. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки необходимых документов для решения проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 860 ГК РФ "Добровольное исполнение обязательств";

Статья 807 ГК РФ "Платёж по неверному расчётному счёту или счёту, не предназначенному для исполнения обязательства";

Статья 401 ГК РФ "Последствия нарушения обязательств";

Статья 395 ГК РФ "Превышение пределов доверия при исполнении поручения";

Статья 1027 ГК РФ "Обязательство исполняется должником лично, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы