Ошибки в ценах и граммах: как написать претензию и получить оплаченный товар со скидкой

В данной ситуации вы имеете право обратиться с претензией к ИП, так как он не выполнил свои обязательства по отгрузке оплаченного товара. В претензии можно указать требования о доставке товара со скидкой в том же объеме и по тем же ценам, которые были указаны в заказе, либо о возврате денежных средств в соответствии с ценами на момент возврата. В случае отказа ИП удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

1. Копия заказа и подтверждения оплаты товара
2. Копия претензии, отправленной в ИП
3. Письменные ответы от ИП в случае отказа удовлетворить претензию
4. Документы, подтверждающие цены на товар на момент возврата денежных средств

Статьи 18, 18.1, 18.2, 25, 28, 29, 32 и 34 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»