Ошибки продавца при продаже принтера и сломанный аппарат после эксплуатации: как вернуть свои деньги без лишней головной боли

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар оказывается некачественным или непригодным для использования в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или на устранение недостатков в короткий срок. В данном случае, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена печать, и потребовать замены или возврата денежных средств. Если в магазине отказываются отвечать на ваш запрос, вы можете направить претензию в письменной форме и с указанием всех подробностей случившегося. В случае неполучения ответа на претензию в установленный законом срок или отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1. Документы, подтверждающие покупку принтера в Эльдорадо (кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Письменная претензия, подготовленная в соответствии с требованиями законодательства. 3. Документы, с подтверждением некачественности или непригодности товара (фотографии, экспертное заключение и т.д.). 4. Копия переписки с магазином, где вы запрашивали информацию или предъявляли претензию.

Статьи 18, 19, 26, 28, 29, 35 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"