Ошибки при установке двери: несоответствие договору, неправильная сторона открывания, паспорт отсутствует

Я вчера установил новую входную дверь, но из-за неожиданных обстоятельств не успел принять работу. Я попросил свою сестру проверить дверь в моем отсутствии. К сожалению, когда я вернулся домой, я обнаружил, что дверь, которую установили, не соответствует моим запросам. Она открывается с левой стороны, в то время как в моем заказе я указал, что дверь должна открываться справа. Салон, где я приобрел дверь, утверждает, что вероятность возврата или замены двери на складе мала, и это частично наша вина, что мы не проверили, какую дверь привезли. Кроме того, я обнаружил, что отсутствует паспорт на дверь, который должен был быть предоставлен вместе с ней.

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В ситуации, описанной в вопросе, применимы следующие статьи закона:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 153 Гражданского кодекса Российской Федерации - Заключение договора. Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недостатки товаров (работ, услуг)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, в которой была установлена неправильная дверь, может быть разрешена с помощью претензии и переговоров с продавцом или производителем. Первым шагом следует обратиться к продавцу, у которого была приобретена дверь, и представить их в курс дела. Следует объяснить, что дверь, которую они установили, не соответствует договору и запросам клиента. При этом необходимо указать на то, что дверь открывается с левой стороны, в то время как в договоре указано, что она должна открываться справа. В случае, если продавец не соглашается решить проблему по доброй воле, можно обратиться к претензионному порядку разрешения споров. Для этого необходимо составить претензию, в которой вы должны указать свои требования и просить устранить данное нарушение. В претензии следует также указать, что отсутствует паспорт на дверь, который должен был быть предоставлен вместе с ней. Претензию следует отправить продавцу с уведомлением о получении. В случае, если продавец не отреагировал на претензию в течение установленного законом срока, можно обратиться в суд с исковым заявлением.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо подготовить претензию к продавцу с указанием основных требований и просьбой устранить нарушение. Также необходимо составить резервную копию претензии для дальнейшего обращения в суд. Дополнительно следует сохранить все документы, связанные с покупкой двери (договор, кассовый чек, гарантийный талон), а также фотографии, доказывающие неправильную установку двери.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы