Ошибки энергосбыта: неправомерное отключение света и отопления, повреждение имущества и как добиться возмещения

Согласно законодательству Российской Федерации, энергоснабжающая компания вправе отключить потребителя от электроснабжения в случае наличия задолженности по оплате потребленной электроэнергии. Однако, она обязана предупредить потребителя о намерении отключить его от электроснабжения не менее чем за 20 дней путем направления уведомления на адрес потребителя или через средства связи связи, согласованные с ним.

В данном случае, если потребитель заявляет, что он не получал уведомления об отключении электроснабжения на свой адрес Вайбер, то это может свидетельствовать о невыполнении энергоснабжающей компанией своих обязанностей в части предупреждения потребителя о намерении выключить электроэнергию. При этом, если потребитель прибыл на место и обнаружил, что в дополнение к отключенному электроснабжению также повреждено имущество в виде порванных батарей и залившего ламината, он имеет право обратиться в суд, требующий возмещения причиненного ущерба со стороны энергоснабжающей компании.

Для защиты своих прав потребителю необходимо обратиться с заявлением и документальными доказательствами в энергосбыт. Если спор не будет урегулирован, потребитель может обратиться в соответствующие государственные органы или в суд с иском о возмещении ущерба.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1) Копия договора на электроснабжение, в котором указаны требования по уведомлению и способе взаимодействия с компанией; 2) Копия счета на оплату электроэнергии и информация об отсутствующих платежах; 3) Копия свидетельства о праве собственности на частный дом; 4) Информация о дате отключения электричества и обстоятельствах; 5) Фотографии, подтверждающие факт замерзания воды в доме и повреждение имущества.

Их действия правомерны, если есть на то основания в договоре и законодательстве. Однако, если отключение произошло без уведомления об этом, как это было в данном случае, и привело к повреждению имущества, то у компании отсутствует законное основание для этого действия и она может повлечь за собой ответственность.

Общее правило гласит: если отключение без предупреждения и из-за него пострадало имущество, то энергосбыт будет нести материальную ответственность, в том случае, если потери будут подтверждены. Для решения данного вопроса стоит обратиться к компании по электроснабжению со всеми документами и уведомлениями, а также предоставить доказательства повреждения имущества. Если вопрос не будет решен добровольно, то можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Право собственника владеть, пользоваться и распоряжаться своей собственностью" - Статья 774 Гражданского кодекса РФ "Ущерб, возмещение вреда и компенсация морального вреда" - Статья 151 Жилищного кодекса РФ "Обязанности Ресурсоснабжающей организации" - Постановление Правительства РФ от 14 марта 2006 года № 152 "Об утверждении Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям и правил электроснабжения потребителей" - Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике"

Для защиты своих прав, в данной ситуации, рекомендуется обратиться к Ресурсоснабжающей организации и предъявить претензии. Если Ресурсоснабжающая организация не будет рассматривать ваши претензии, то можно обратиться в суд.