Ошибка в ВИН коде авто: Росгосстрах выписал штраф, но не вернул сумму. Вопрос законности компании

Здравствуйте, Ротмир. Согласно Закону о защите прав потребителей, предприятие обязано предоставить потребителю товар надлежащего качества и своевременно устранять все недостатки товара. В данном случае, если компания допустила ошибку в заполнении документов и она стала причиной штрафа, то компания должна возместить потери потребителя (в данном случае штраф). Если чека о штрафе у Вас не осталось, то необходимо попросить у компании документы, подтверждающие факт штрафа и его размер. После этого можно обратиться к компании со заявлением на возмещение убытков. Если компания отказывается возместить убытки, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Росгосстрах с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт ошибки при заполнении ВИН кода, а также выписку о наложении штрафа на вашу машину. Если вы не сохранили чек об оплате штрафа, то вам следует обратиться в ГИБДД для получения информации о наличии наложенного штрафа на вашу машину.

После того, как вы получите необходимые документы, вы можете обратиться в Росгосстрах с требованием возврата суммы штрафа, уплаченного в связи с ошибкой в ВИН коде, которую допустила сотрудница компании.

При отсутствии положительного результата на этапе внесудебного урегулирования вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Гражданский кодекс РФ, статья 421 (ответственность продавца за недостатки товара)
- Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 (право потребителя на возмещение убытков), 25 (гарантии прав потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества)
- Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 12.3 (непредставление товара в соответствии с установленными требованиями) и 14.9 (осуществление предпринимательской деятельности без соответствующей лицензии)