Ошибка в платеже на 50000 рублей в Евросети: причины и как вернуть деньги?

Как мне вернуть платеж на сумму 50000 рублей в Евросети, который был разбит на четыре части, а только один платеж отправился на правильный номер, а три ушли на неизвестный Киви кошелек? На чеках указан сторонний номер Киви кошелька и компания "Евросеть" вернула деньги только по двум заблокированным платежам, а последний перевод отказывается возвращать, рекомендуя обратиться в Киви Банк? Кроме того, мне не понятно, была ли это ошибка продавца или сбой в системе, и я нуждаюсь в совете, что делать в данной ситуации.

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, необходимо собрать все документы и доказательства, связанные с данным платежом и обратиться в "Евросеть" с претензией на возврат всех средств, связанных с неправильно произведенными платежами. Если "Евросеть" отказывается возвращать деньги, необходимо направить претензию в Киви Банк, в котором находиться Киви кошелек, на который были произведены неправильно разбитые платежи для разъяснения ситуации. В случае, если претензия будет неудовлетворительно рассмотрена, возможно обратиться в судебный орган Российской Федерации для решения данного спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копию платежного поручения, на основании которого происходил перевод денежных средств;

  2. Копии всех чеков, подписанных Вами при прохождении операции в магазине "Евросеть";

  3. Копию ответа от Киви Банка, в котором они заявляют, что номер, на который поступил платеж, активен и вернуть деньги они не имеют права;

  4. Копию ответа от магазина "Евросеть" на Вашу претензию;

  5. Любую другую информацию, которая может быть полезна для разрешения данной ситуации.

На основании имеющихся документов и информаций необходимо составить претензию к магазину "Евросеть". В претензии необходимо указать все обстоятельства данной ситуации, а также указать все попытки решить данную проблему. Также необходимо потребовать полного возмещения убытков, связанных с данной ситуацией.

Если магазин не будет реагировать на Вашу претензию в течение 30 дней, необходимо обратиться в судебные органы с иском о возмещении причиненных убытков. Необходимо иметь в виду, что данная процедура может потребовать получения дополнительной документации и привлечения свидетелей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) или нарушением обязательств", статья 1023 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров (работ, услуг)", статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы