Ошибка в номере паспорта в билете жены: причина недопуска на поезд и требование возмещения морального вреда

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если в билете содержится ошибка, которая привела к отказу в предоставлении услуги, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета или на перевозку на аналогичном маршруте в ближайшее возможное время по свободным местам. Однако, так как Ваш вопрос касается возможности потребовать возмещения морального вреда, замечу, что законодательство Российской Федерации предусматривает возможность требования компенсации морального вреда в случае нарушения сферы личности или личных неимущественных прав (статья 151 Гражданского кодекса РФ). Для возмещения морального вреда за непредоставление услуги необходимо доказать факт нарушения неимущественных прав, вызвавшего психологические страдания, и размер компенсации будет определяться в судебном порядке.

Для решения данного вопроса следует предоставить копии билетов на поезд, а также копии паспортов покупателя и его супруги. Также следует иметь документы, подтверждающие причину поездки на момент покупки билетов, например, приглашение на похороны близкого человека.

По законодательству Российской Федерации, при обнаружении ошибок в билете, связанных с номером паспорта и отчеством пассажира, существует возможность их исправления до момента отправления поезда. В случае, если пассажир не был допущен к поезду из-за ошибок в билете и ущерб был причинен его моральным состоянием, возможно потребовать компенсации морального вреда.

Также следует обратить внимание, что ответственность за ошибки в билете несет продавец билетов, поэтому можно также обратиться в соответствующие организации для урегулирования вопроса.

Применительно к данной ситуации, возможно применение статей: - статья 387 Гражданского кодекса РФ "Возмещение морального вреда"; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при оказании транспортных услуг"; - статьи 781-787 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок заключения договора пассажирской перевозки.