Ошибка в банкомате Сбербанка: как вернуть деньги для погашения ипотеки

Как юрист, могу сообщить, что в данной ситуации следует придерживаться следующих действий:

1. Составить претензию на возврат денег, указать в ней все необходимые детали, такие как дату и время проведения операции, место ее проведения, сумму и причину возникновения проблемы. Отправить претензию в соответствующий отдел банка и сохранить копию для себя.

2. Если банк не отреагирует на претензию в течение установленного срока, можно обратиться в надзорный орган - Центробанк России, с жалобой на нарушение прав потребителя.

3. Если у вас остается мало времени до даты оплаты ипотеки и вам нужны деньги в кратчайшие сроки, можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного банком.

Однако, стоит отметить, что каждая ситуация уникальна, и что самый надежный способ узнать, как вернуть деньги в данной конкретной ситуации, - это консультация со специалистом в области банковского права.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы: 1. Копию договора о внесении денежных средств на лицевой счет ипотеки в Сбербанке. 2. Копию претензии на возврат денег, поданной в отделение банка. 3. Копию документов, подтверждающих вашу личность. 4. Любую другую информацию, которая может помочь в решении данного вопроса. После подготовки документов, вы можете обратиться к правовым консультантам банка, чтобы получить информацию о статусе вашей претензии и возможности ускорения процесса возврата средств. Также вы можете обратиться в суд, если банк не вернет вам деньги в установленный срок, но этот процесс может занять длительное время.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случившегося и требуют более детального изложения фактов. Однако, возможно, что в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона:

• Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства, возникающие из договора банковского вклада". В соответствии с данной статьей, банк должен выполнить вкладчику обязательство по выплате вклада и процентов в указанный им срок. В случае нарушения обязательства, вкладчик имеет право на требование возмещения убытков, причиненных ему нарушением обязательства.

• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства банка при хранении денежных средств". В соответствии с данной статьей, банк, принимающий на хранение деньги клиента, обязан сохранять их целостность и возвратить в полном объеме по первому требованию клиента или в соответствии с условиями договора.

• Статья 817 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка за несвоевременную оплату". В соответствии с данной статьей, если долг не был погашен в установленный срок, должник обязан уплатить неустойку за просрочку. Установленный срок оплаты ипотеки составляет 29 декабря 2013 года, поэтому в случае неуплаты в этот срок может применяться данная статья.

Обращаем ваше внимание, что конкретный ответ на данный вопрос может быть дан только после подробного юридического анализа фактов и документов, связанных с данной ситуацией. Рекомендуем обратиться к юристу для получения юридической консультации в данном вопросе.