Ошибка банка Тинькофф в звонке: как защитить свои права и избежать стресса при настойчивых звонках

В данной ситуации, вы имеете право положить трубку в следующий раз, когда вас снова позвонят из банка. В соответствии с законом Российской Федерации, каждый гражданин имеет право решить, с кем и на какие условия он будет поддерживать контакт. Если вам неинтересен данный разговор или вы считаете, что вас неправомерно допрашивают, вы можете вежливо отказаться от участия в нем и положить трубку.

Чтобы обосновать свое решение, вы можете ссылаться на законодательство, например, статью 20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гарантирует каждому гражданину защиту его личности и неприкосновенности его частной жизни. Также вы можете ссылаться на статью 11 Основ законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации, которая гарантирует право на конфиденциальность и неприкосновенность личной жизни при обработке персональных данных.

Для решения данного вопроса вам не потребуются дополнительные документы.

статья 20.1 Гражданского кодекса Российской Федерации
статья 11 Основ законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации