Организация совместных покупок: оплата, доставка, поиск не полученных посылок и обращение в УФПС

Добрый день! В соответствии с Законом "О почтовой связи" в случае утери почтового отправления, отправитель имеет право на возмещение ущерба от выбранного им способа доставки почтового отправления. В данном случае, как я понимаю, отправитель выбрал способ доставки почтой EMS. Следовательно, Вам следует обратиться к отправителю за возмещением ущерба, вызванного утерей посылки. В качестве основания для предъявления требования выступает факт утери почтового отправления. При отказе отправителя выплатить возмещение ущерба, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы с возмещением судебных расходов.

Для решения данной ситуации возможно потребуется следующие документы:

1. Письменное заявление на имя руководителя УФПС (Управление Федеральной Почтовой Связи) с просьбой ускорить розыск пропавшей посылки и сообщить о результатах поиска.

2. Документы, подтверждающие оплату заказа и доставку (квитанции/чеки).

3. Письменное заявление на имя отправителя заказа с просьбой о помощи в решении данной проблемы и возможные контактные данные отправителя для связи.

4. Копия договора/соглашения между организатором совместных покупок и участником, описывающие права и обязанности сторон.

5. Запрос на пересылку документов отправителем для возможной подачи претензии и возмещения убытков.

6. Возможно, другие доказательства, которые могут быть полезны для установления местонахождения посылки и ее возврата, например, сведения о месте отправления, месте назначения, весе, содержимом и т. п.

Для ускорения решения данной проблемы рекомендуется обращаться в УФПС, отправителя заказа, а также возможно, в Российскую почту. В случае отказа заинтересованных сторон решить данную проблему добровольно, возможно понадобится обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 427-432.