Оплата за установку входных дверей и решение проблем с защелкой: эксперты по регулировке и закрыванию дверей

Мне была установлена новая входная дверь три месяца назад, за которую я заплатила 10 тысяч рублей. Однако у меня возникла проблема с защелкой двери и мне ее сняли, но до сих пор она не была установлена обратно. Кроме того, я вызывала мастера для регулировки двери, но она все равно не закрывается должным образом. Изготовитель и установщик двери утверждают, что такая работа двери является нормальной.


| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при приобретении товара, включая двери, у потребителя есть право на качественное исполнение договора. Если дверь не была установлена должным образом или имеет некачественные комплектующие, вы имеете право потребовать от производителя или установщика ее замены или устранения неисправностей. Я рекомендую вам обратиться к изготовителю или установщику двери с письменной претензией и требованием исправить ситуацию в разумный срок. В случае отказа или невыполнения требований, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора на установку входной двери
2. Письменная претензия с требованием исправления ситуации
3. Корреспонденция или записи о контакте с изготовителем или установщиком, доказывающие отказ или невыполнение требований
4. Доказательства некачественной работы двери (фотографии, видео и т. д.)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - определяет права потребителя на приобретение товара надлежащего качества и исполнение договора.
2. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - устанавливает требования к исправлению недостатков товара.
3. Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы