Оплата за кабельное телевидение: правомерно ли требование оплаты за неиспользованный месяц и почему компании требуют оплату за услугу, которую не получали?

Согласно законодательству Российской Федерации, услуги кабельного телевидения являются коммерческими и регулируются договором между абонентом и кабельщиком. При этом, в соответствии с пунктом 2 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги в любое время. В случае, если потребитель отказался от услуги до ее оказания, он не обязан оплачивать ее стоимость. Однако, если услуга была оказана и по ее окончанию не была указана дата отказа от услуги, кабельный оператор имеет право требовать оплаты за период использования услуги. Следовательно, если вы не отказались от услуг до ее оказания, то кабельный оператор может потребовать оплаты за месяц, за который услуга была оказана, даже если вы не пользовались ей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с фирмой кабельного телевидения, с которой заключен договор на оказание услуг кабельного телевидения в квартире.

2. Копия нового договора на оказание услуг кабельного телевидения с другой фирмой, если такой договор был заключен.

3. Документы, подтверждающие отсутствие пользования услугами кабельного телевидения в период, за который взимается оплата.

4. Письменные запросы и ответы на них, отправленные в прежнюю компанию, в которых запрашивается информация об условиях расторжения договора и оплаты за период, когда услуги кабельного телевидения не были использованы.

При этом следует учитывать положения действующего законодательства Российской Федерации, регулирующие вопросы оказания услуг связи, в том числе кабельного телевидения. В частности, в соответствии с действующим законодательством предоставление потребителю услуг связи без его согласия не допустимо. Если услуги кабельного телевидения не использовались, то взимание за них оплаты может быть признано незаконным, и потребитель имеет право на возврат соответствующих сумм.

Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту, специализирующемуся на вопросах законодательства о потребительской защите и услугах связи, для получения квалифицированной помощи в решении данного вопроса.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ статья 779 "Договор о предоставлении кабельного телевизионного вещания"
• Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи"
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "Об утверждении правил оказания услуг по передаче телевизионного и (или) радиопрограмм по передающим системам общедоступного и кабельного вещания"