Оплата за детский сад и правомерность действий директора: статьи законодательства и составление претензии

Директор не имеет права отказываться вернуть неиспользованные деньги в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и Гражданским кодексом Российской Федерации. Одностороннее включение пункта 6.3 о неперерасчете и невозврате остатка средств при расторжении договора является незаконным и необходимо составить соответствующую претензию. В претензии можно опираться на статьи 14, 18, 29 и 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 450 и 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о предоставлении услуг в детском саду, подписанный обеими сторонами.

2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату предоставляемых услуг.

3. Медицинское свидетельство о болезни ребенка в период, когда она не посещала детский сад.

4. Письменная претензия к директору детского сада, в которой будет указано требование об урегулировании спора.

Отказ директора детского сада от возврата неиспользованных денежных средств не является правомерным в данной ситуации.

Пункт 6.3 договора, возможно, может быть рассмотрен как ненадлежащее условие, ограничивающее права потребителя, поскольку исключает возможность частичного возврата предоплаты при расторжении договора.

При составлении претензии можно опираться на следующие статьи:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 308-316), регулирующий условия договоров о предоставлении услуг.

2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», глава 2, статьи 14-18, устанавливающие права и обязанности потребителей и исполнителей при оказании услуг.

3. Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", где описываются права и обязанности образовательных учреждений.

4. Рекомендуется также проверить наличие подробной инструкции в договоре об обращении в судебные инстанции в Российской Федерации в случаях возникновения конфликтных ситуаций.

Пункт 6.3 договора, о котором идет речь в вопросе, может соответствовать положениям статьи 778 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит: "Если договорная цена за товар (работу, услугу) установлена в сумме денег, оплаченной заранее, то при отказе потребителя от получения товара (работы, услуги) он вправе потребовать вернуть уплаченную сумму, за исключением издержек продавца (исполнителя, исполнителя услуг), вследствие такого отказа возникших и не возмещенных из других источников". Таким образом, директор детского сада может быть обязан вернуть неиспользованные деньги за услуги, которые не были предоставлены, за исключением издержек, связанных с расторжением договора. При составлении претензии можно опираться на статьи ГК РФ 702-703, 778, а также на статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1.