Оплата товара без получения: что делать, если я дважды оплатил, а товара нет?

Здравствуйте! В данной ситуации, первым шагом рекомендуется связаться с продавцом и объяснить ему о проблеме с дважды произведенной оплатой и отсутствием товара. Предоставьте продавцу подробную информацию о проведенных платежах, включая дату, сумму и реквизиты транзакций. Попросите продавца проверить свою систему и выяснить, почему товар не был отправлен вам после повторной оплаты.

Если продавец не реагирует на ваши обращения или отказывается решать проблему, вы можете обратиться в службу поддержки платежной системы или банка, через которые была произведена оплата. Предоставьте им все необходимые данные, чтобы они могли провести расследование и помочь вам вернуть средства, если платежи были некорректно обработаны.

Если ваши попытки разрешить проблему через продавца, платежную систему или банк были безуспешными, вам может потребоваться обратиться к юристу, чтобы узнать о возможных дальнейших юридических шагах. Юрист сможет оценить ситуацию, обратившись к договору или законодательству Российской Федерации, и предложит вам соответствующие рекомендации и действия для защиты ваших прав и возврата средств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия чеков или квитанций об оплате товара. 2. Копия договора или электронной переписки с продавцом, в которой обсуждаются условия оплаты и доставки товара. 3. Копия перевода денежных средств или иных документов, подтверждающих факт оплаты.

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств'. Статья 118 Федерального закона 'О платежных агентах в Российской Федерации'.' Статья 875 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Незавершение заказа'. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации: 'Возврат денежных средств, уплаченных в предварительном порядке'.