Оплата минимального платежа по карте Рен Кредит: решение проблемы задержки, отказа и увеличения процента оплаты

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк вправе взимать процент за просрочку платежа по кредитной карте. Однако, увеличение процента в два раза является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Если банк отказывается перевести задолженность на кредит, можно обратиться к адвокату или к службе поддержки потребителей с заявлением о нарушении прав и требовать пересмотр условий кредита. Также необходимо своевременно платить все минимальные суммы по кредиту и уточнять сроки восстановления лимитного периода в банке.

Для решения данного вопроса можно попросить у банка следующие документы: 1. Копию договора на оформление карты Разумной от Рен Кредит; 2. Копию расчетной карточки, в которой указывается процент на минимальный платеж и размер обязательного платежа; 3. Копию уведомления об отказе в переводе задолженности на кредитную программу; 4. Копию документов, подтверждающих своевременную оплату кредитной карты в целом.

На основании этих документов можно выявить причину и возможность уменьшения процента оплаты и восстановления лимитного периода. Также можно обратиться в контактный центр банка для получения консультации по данному вопросу. Если же вы не довольны ответом банка и считаете, что ваши права были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд (в зависимости от сложности ситуации и требуемых мер).

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 305-308 и др.) - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 29, 30 и др.) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 5, 18, 20 и др.) - Указание Банка России от 28.11.2014 № 3527-У "Об установлении Банком России порядка расчета размера неустойки, установленной в договоре банковского счета (депозита)" - Решение Пленума ВС РФ и Президиума ВАС РФ от 20.10.2015 № 53/26 "О некоторых вопросах, связанных с применением гражданского законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей".