Опасности просроченной задолженности: что делать, если вас тревожат коллекторы

Что делать, если я получаю угрожающие сообщения в WhatsApp о просроченной задолженности по микро займу, которые угрожают раскрыть информацию родственникам и знакомым, а запрос на предоставление ФИО, коллекторского агентства и компании остался без ответа? Кроме того, коллекторское агентство отправило сообщение моему брату, содержащему фото моего паспорта, хотя его номер телефона не был указан в анкете оформления. Что можно сделать, если я знаю только номер телефона, с которого осуществляется рассылка?

| Владислав, Москва
Категория: Семейное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством России, коллекторским агентствам запрещено разглашать информацию о должнике третьим лицам (родственникам, друзьям, знакомым и прочим). Для того чтобы установить личность коллекторского агентства, Вам можно попросить предоставить письменное письмо с указанием всех его контактных данных. Коллекторское агентство также обязано уведомлять должника о своей личности и о возможности привлечения его к ограничительной ответственности за нарушение требований законодательства. В данном случае, коллекторское агентство нарушает права и законные интересы должника, поскольку разглашает его личные данные и требует оплаты задолженности третьим лицам. В такой ситуации, настоятельно рекомендуется обратиться в экстренном порядке в правоохранительные органы с целью защиты своих прав и законных интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей. Если коллекторское агентство использует незаконные методы в инкассации задолженности, направляет сообщения о задолженности третьим лицам без вашего согласия, угрожает вам, использует неприемлемые и запрещенные приемы, это является нарушением закона. Вам рекомендуется сохранить все сообщения и доказательства нарушения правил коллекторов.

Также, рекомендуется связаться с представителями компании-кредитора, чтобы выяснить все детали вашего долга и составить план для решения ваших задолженностей. Если вы не нарушали своих обязательств по договору займа и были готовы выплатить задолженность, но столкнулись с незаконными действиями коллекторов, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган защиты прав потребителей в вашем регионе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.1 Федерального закона от 08.01.1998 г. № 14-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недопустимость применения насилия при осуществлении прав работника коллекторской организации"

Статья 17.1 Федерального закона от 24.07.2002 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"

Статья 18.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконное использование средств связи, сети Интернет и информационно-телекоммуникационных сетей"

Статья 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недопустимость угроз и принуждения при взыскании задолженности"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы