Онлайн-покупки и перевод денег: советы о чеках оплаты, переписке и паспортных данных

Как мне поступить, если я купил товар через интернет, но он не пришел, и как я могу получить свои деньги обратно при переводе с карты на карту? Какие материалы помогут мне доказать мою покупку, такие как переписка, чек оплаты или паспортные данные продавца? Какие правильные действия нужно предпринять в такой ситуации?

| Гавриил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации стоит обратиться в полицию и сообщить о мошенничестве со стороны продавца. Переписка, чек оплаты и паспортные данные продавца будут необходимы для доказательства факта покупки товара и передачи ему денежных средств. В зависимости от обстоятельств дела, возможен возврат денежных средств или возбуждение уголовного дела в отношении продавца. Однако, стоит учитывать, что конечный результат зависит от множества факторов, таких как полнота и достоверность предоставленной информации, действия полиции и т.д.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и попросить его предоставить информацию о статусе доставки товара и возможности его получения. Если продавец не предоставляет необходимую информацию или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. При обращении в суд также могут потребоваться документы, подтверждающие покупку и перевод денег, а также доказательства того, что товар не был получен. Это могут быть чек оплаты, переписка с продавцом и другие документы. В этом случае рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в составлении искового заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 152.1 ГК РФ "Дистанционный способ заключения договора" - по вопросу заключения договора при покупке товара через интернет;

Статья 309 ГК РФ "О безосновательном обогащении" - по вопросу возмещения убытков за не полученный товар;

Статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров" - по вопросу нарушения прав потребителя в ситуации не получения товара;

Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - если действия продавца приобретают характер мошенничества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы