Онлайн-кредит без заявки: привлекательная ловушка или реальная возможность? Как избежать проблем с кредитором

Как я могу справиться с проблемой, если я взял онлайн-кредит, но не получил реквизиты для оплаты и компания не отвечает на звонки и письма, а также угрожает испортить мою кредитную историю? Как я могу оплатить кредит, если он был под 0% на 30 дней, но оказалось, что нужно было его оплатить 2 января, когда я был в больнице с высокой температурой, а компания озвучивала суммы, не объясняя причины?

| Данила, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как я понимаю, Вы взяли онлайн-кредит на сумму 14000 рублей на условиях 0% на 30 дней. Однако, пришло уведомление об оплате 2 января и реквизитов для оплаты не было. Вы пытались связаться с компанией через приложение, однако не получили ответа и оказались в больнице. После праздников Вас начали беспокоить суммами, угрозами испортить кредитную историю. Такое поведение может быть признано как некорректное и допускающее нарушения законодательства в области защиты прав потребителей и кредитной деятельности. В данной ситуации важно разобраться в деталях Вашего договора с данной компанией и обратиться в органы защиты прав потребителей при необходимости.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к договору кредитования, информации на сайте онлайн-кредитора, а также к законодательству Российской Федерации о потребительском кредите. В данном случае следует узнать правомерность требований онлайн-кредитора к заемщику и причину несвоевременной оплаты задолженности, а также составить обращение в банк, который оформил кредит. Если необходимо, можно также обратиться к суду. В любом случае, не требуется оплачивать сумму, которая не была оговорена в условиях договора кредитования или на сайте онлайн-кредитора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) статьи 18, 26. Закон РФ "О потребительском кредите (займе)" (№ 353-ФЗ) статьи 6, 16, 28, 36, 42, 43, 133. Закон РФ "Об электронном документе и электронной подписи" (№ 63-ФЗ) статья 3.5.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы