Оказание образовательных услуг: договор, пропажа ученицы и возврат денег – решение ситуации.

Как мне решить ситуацию с ученицей, которая пропала на месяц после посещения занятий и требует вернуть уплаченные деньги за образовательный курс, когда организация предложила ей пройти курс до конца или получить частичную компенсацию из-за затрат на материалы?

| Нестор, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства не является невозможным по не зависящим от сторон обстоятельствам, виновная сторона не освобождается от ответственности и должна возместить другой стороне убытки, вызванные ее невыполнением обязательств.

Следовательно, если девушка не явилась на занятия без уважительной причины, то она не может требовать вернуть уплаченные ей денежные средства. Однако, если были согласованы какие-то условия возмещения или отказа от оплаты в случае пропуска занятий, то в зависимости от этого и будет правомерно действовать нашей организации.

Также следует обратить внимание на условия контракта между нашей организацией и девушкой, чтобы определить дальнейшие действия в этой ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного договора между организацией и девушкой, в котором должны быть четко прописаны условия оказания образовательных услуг и порядок возврата денежных средств. Также необходимо иметь документы подтверждающие уплату девушкой суммы за оказанные услуги. В случае частичного возврата необходимо предоставить документы, подтверждающие расходы организации на материалы. Кроме того, важно иметь документы, подтверждающие факт и период отсутствия девушки на занятиях. Окончательное решение будет зависеть от того, что прописано в договоре и законодательных требований.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного договора на оказание образовательных услуг, удостоверяющего права и обязанности обеих сторон. Также, необходимо иметь доказательства того, что девушка посещала занятия и в какой период времени. Отзывы других учеников, свидетельства преподавателей и/или записи посещаемости могут быть использованы в качестве таких доказательств.

Если в договоре также предусмотрены условия об отмене занятий и возврате денежных средств, то следует ориентироваться на эти условия.

В случае отсутствия четких указаний в договоре, как поступить в данной ситуации, необходимо обратиться за консультацией к юристу, который поможет разобраться в правовых аспектах возникшего спора и выработать решение, соответствующее законодательству РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ, статья 779 "Возврат полученного имущества при расторжении договора оказания услуг" и статья 780 "Возврат полученных услуг при расторжении договора об оказании услуг". Также рекомендуется обратить внимание на положения статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос решается согласно положениям Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 307-317) и Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 113-121). Ответ зависит от условий, предусмотренных в заключенном с девушкой договоре на оказание образовательных услуг.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если заказчик отказался от исполнения договора, он должен возместить исполнителю понесенные им расходы, если договором не предусмотрено иное. Если в договоре на оказание образовательных услуг не предусмотрено иное, то девушка должна понести ответственность за невозврат денежных средств, так как она сама пропала на месяц и не выполнила свои обязательства по договору. Однако, если в договоре были определены условия и порядок возврата денежных средств, и они были нарушены, то девушка имеет право на полный возврат денежных средств. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения более конкретной консультации, так как это может зависеть от содержания договора и других факторов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы