Охладите воздух и поддерживайте комфорт в помещении с нашими охладителями воздуха

Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, то покупатель вправе потребовать от продавца замены товара, ремонта или возврата денежных средств. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если покупатель обнаруживает недостаток товара в течение 6 месяцев со дня покупки, то доказывать, что этот недостаток был приобретен в магазине, будет на продавце. Если покупателю отказывают в обмене или возврате, то он может обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения такого вопроса Вам понадобится чек или другой документ, подтверждающий факт покупки охладителя воздуха в магазине. В соответствии с законодательством РФ, Вы вправе обратиться в магазин с претензией по качеству товара в течение 14 дней с момента покупки (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если товар не соответствует договору купли-продажи или не имеет заявленных его характеристик, Вы можете потребовать от продавца замены товара аналогичной марки и модели, либо вернуть деньги. Ссылаться Вам необходимо на статью 18 вышеуказанного Закона. В случае отказа магазина удовлетворить Вашу претензию, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли предоставлена гарантия на товар и был ли товар признан некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам. В общем случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требовать замены, ремонта либо возврата товара. Если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя, то последний имеет право обратиться в суд.