Оформление кредита в банке: просрочка, продажа долга коллекторам и нарушения прав потребителей.

Российским законодательством регулируется порядок обработки, хранения и передачи персональных данных граждан, в том числе в кредитных отношениях. Если банк передал персональные данные заемщика коллекторскому агентству без его согласия или без выполнения соответствующих требований закона, то это может рассматриваться как нарушение норм Закона РФ "О персональных данных". Кроме того, банк обязан оповестить заемщика о продаже долга, иначе это может рассматриваться как нарушение ФЗ "О потребительском кредите". Если использование номера, не указанного в кредитном договоре, не было согласовано между заемщиком и банком, то это может рассматриваться как нарушение договорных обязательств. Рекомендуется обратиться к компетентным специалистам для оказания правовой помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Кредитный договор с банком и все дополнительные соглашения, если таковые были заключены. 2. Документы, подтверждающие факт просрочки по кредиту. 3. Вся корреспонденция с банком по данному кредиту, в том числе письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. 4. Документы, свидетельствующие о том, что банк продал долг коллекторам, если таковые имеются.

Относительно нарушения, которое Вы указали, надо сказать, что статью, регламентирующую данное нарушение, мне не ясно. Так называемые "напоминающие звонки" со стороны банка в случае просрочки кредита допустимы, но только в рамках договора. Однако, если банк использует для связи с Вами телефонный номер, который Вы не указывали в кредитном договоре и не соглашались на его использование, это может быть нарушением прав потребителя и злоупотреблением со стороны банка.

Для того, чтобы обжаловать подобные действия банка, Вам стоит обратиться к юристу или органам, занимающимся защитой прав потребителей.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод долга на другое лицо".

Статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" "Право субъекта персональных данных на отзыв согласия на обработку его персональных данных".