Оформление кредита в банке онлайн: предварительное одобрение, подписывайте договор в банке и получайте деньги. Внимание: безопасность и честность сотрудников гарантированы.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не может наложить на заемщика дополнительные условия для одобрения кредита, такие как услуги годовой юридической консультации, которые не имеют отношения к кредитному договору. Получение подобных сертификатов не является обязательным условием для получения кредита и, соответственно, их продажа заемщику как дополнительного товара может быть расценена как мошенничество.

Поэтому, заемщик вправе предъявить требование о возврате денежных средств, уплаченных за данные сертификаты. Если же банк отказывается возвратить денежные средства, заемщик может обратиться за помощью к соответствующим государственным органам или координационным комиссиям по защите прав потребителей.

По поводу моральной компенсации, ее назначение возможно только в рамках судебного процесса. В данном случае, необходимо обратиться к адвокату или юристу для консультации по вопросу возможных юридических мер.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Кредитный договор;
2. Заявление на возврат товара;
3. Документы, подтверждающие факт покупки юридических консультаций (сертификаты, чеки и т.д.);
4. Документальные подтверждения общения с сотрудниками банка (электронная переписка, запись разговора, если он был записан).

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий покупку. Если банк не предоставил Вам чеки на руки, это может быть нарушением законодательства. Также, сотрудники банка не имеют права заставлять потребителя покупать дополнительные услуги для одобрения кредита. Если эти сертификаты не являются обязательными условиями для получения кредита, то продажа их Вам может быть рассмотрена как незаконная практика.

Для решения данного вопроса по возврату денег, вам следует подать в банк заявление на возврат товара с указанием данных новой карты, на которую должен быть произведен возврат суммы за приобретенные юридические консультации. Если банк не согласен с возвратом или не выходит на связь, Вам следует обратиться в банковский надзор и/или в суд с требованием вернуть деньги.

Относительно возможной моральной компенсации следует отметить, что в случае доказанного незаконного поведения банка (мошенничества и т.п.), потребитель вправе требовать компенсации за причиненные ему моральный вред и убытки. Однако, необходимо доказать факт мошенничества и вину сотрудников банка в этом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся информации о товаре (услуге), которую должен предоставить продавец (исполнитель); - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге); - статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, касающаяся недостаточности предоставляемой информации о товаре (услуге); - статья 157.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся незаконного обогащения за счет другого лица; - статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся требования о возврате незаконно полученных денежных средств.

В отношении моральной компенсации возможно обращение в суд с иском о взыскании компенсации за моральный ущерб, причиненный действиями сотрудников банка.