Оформление кредита наличными в банке Ренессанс: неприятности клиента с процентами и общей суммой кредита

В соответствии с законодательством Российской Федерации, кредитор обязан предоставлять заемщику информацию о сроке действия кредитного договора, сумме кредита, процентной ставке, размере возможных комиссий и иных платежей. Если заемщик не ознакомился с полным содержанием кредитного договора, это не освобождает его от обязанности исполнения своих обязательств по выплате кредита. Однако, в случае возникновения спорных вопросов по кредитному договору, заемщик имеет право обратиться в соответствующие органы контроля за деятельностью банка или в суд для защиты своих прав. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки действий банка в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам, в первую очередь, понадобятся договор кредита, счета-фактуры и другие документы, которые были предоставлены Вам при заключении договора кредита. Необходимо убедиться в том, какие именно условия были установлены в договоре кредита и сравнить их с теми, о которых Вам сообщил менеджер банка. Если Вы обнаружите, что Вам были предоставлены другие условия, чем те, о которых Вас предупреждал менеджер, лучше обратиться в службу поддержки банка и подать жалобу на нарушение прав потребителя. Если решиться на расторжение договора, необходимо будет уплатить сумму, указанную в договоре кредита и произвести все платежи, указанные в нем. Также рекомендуется вести переписку с банком в письменном виде и сохранять все документы, связанные с данным кредитом.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на защиту своих прав")

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ ("Последствия недействительности договора")

• Статья 452 Гражданского кодекса РФ ("Условия, ограничивающие права сторон")

• Статья 433 Гражданского кодекса РФ ("Порядок погашения долга")