Оформление кредита и возврат страховки: что делать, если банк и страховая компания не отвечают

Получение ответа в рамках рассмотрения претензии может занять определенное время, указанное в законодательстве о защите прав потребителей и договоре страхования. В случае неполучения ответа и невыполнения обязательств со стороны банка и страховой компании, рекомендуется обратиться в соответствующие контролирующие органы или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Контракт кредитования, который является основным договором между заемщиком и кредитором.

2. Договор страхования, который был заключен между страховой компанией и заемщиком.

3. Заявление на возврат страховки, которое было подано заемщиком в банк и страховую компанию.

4. Вся переписка с банком и страховой компанией, включая входящие и исходящие запросы, претензии, жалобы, возражения и т.д.

На основе этих документов можно определить причины задержки ответа от банка и страховой компании и разработать стратегию дальнейших действий. Возможно, потребуется обратиться в суд или иные компетентные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи закона:

• Статья 798 ГК РФ "Страхователь имеет право требовать от страховщика возврата страховой премии, если договор страхования не был заключен, а если договор был заключен, то в следующих случаях: при наступлении события, застрахованного по договору, если это событие не было признано страховщиком застрахованным; по решению суда, если договор страхования был признан недействительным; по соглашению страховщика и страхователя".

• Статья 803 ГК РФ "В случае наступления страхового случая страховой случай должен быть установлен и оценен страховщиком в соответствии с условиями договора страхования в срок, не превышающий трех месяцев со дня поступления страховщику заявления о наступлении страхового случая, если договором страхования не установлен иной срок. О соответствующей оценке страхового случая страховщик обязан уведомить страхователя в течение срока, установленного договором страхования, но не позднее срока, указанного в настоящей статье".

• Статья 803.1 ГК РФ "Страховщик обязан уведомить страхователя о результатах рассмотрения требований о выплате страхового возмещения по форме и в сроки, которые установлены договором страхования. Если договором страхования не установлены форма и сроки уведомления, они должны соответствовать установленным законом".

• Статья 404 ГК РФ "В случаях, когда нарушение обязательства по договору причинило другой стороне убытки, последняя вправе потребовать возмещения этих убытков, если иное не предусмотрено законом или договором".

• Статья 395 ГК РФ "Взыскание неустойки не освобождает виновную сторону от исполнения обязательства, если из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства не вытекает иное".