Оформление, изменение и замена полиса ОСАГО через сайт страховой компании. Важные последствия и возможность жалобы

Согласно статье 438 Гражданского кодекса РФ, страхователь вправе в любое время требовать изменения договора ОСАГО. Однако, такое изменение должно быть согласовано с страховщиком и зарегистрировано в соответствующей базе данных.

Если вам отказали во внесении изменений в полис ОСАГО в офисе страховой компании, необходимо обратиться в службу поддержки или жалобную книгу данной компании и выразить свое неудовлетворение решением, которое было принято. Если это не дало результата, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации, который регулирует деятельность страховых компаний в стране.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (в новом формате);
2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (в новом формате);
3. Полис ОСАГО, который был выдан после изменения прописки и действующего договора ОСАГО.

Если Вы хотите изменить данные о номере и серии свидетельства о регистрации транспортного средства в полисе, необходимо связаться с страховой компанией. В случае, если изменения выполнить невозможно через сайт страховой компании, следует обратиться в офис страховой компании с заявлением об изменении данных в полисе ОСАГО. Если в офисе Вам отказывают во внесении изменений в полис ОСАГО, необходимо обратиться в Российскую лигу страховщиков или Центр потребительской защиты и объяснить им ситуацию. Также, в случае нарушений со стороны страховой компании, возможна подача жалобы в Федеральную службу финансового рынка (управление по надзору и контролю за рынком финансовых услуг).

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования", статья 1 Федерального закона от 27.11.1992 г. № 4015-1 "О страховых делах и страховой деятельности" (в ред. от 26.04.2021), статья 8 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ "О обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статьи 19.7 и 19.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.