Обязательства продавцов перед покупателями: что говорит закон, какие исключения при продаже алкоголя и какое значение имеют документы, удостоверяющие личность и возраст

Очевидно, что продавец не соблюдал требования законодательства Российской Федерации, которые обязывают ее продавать товар при наличии у покупателя удостоверения личности, удостоверяющего его возраст. В данном случае, удостоверением личности могло выступать и водительское удостоверение, так как оно входит в список документов, принятых законодательством Российской Федерации. Таким образом, можно утверждать о прямом нарушении продавцом п.1 ст. 426 УК РФ.

В случае нарушения покупатель может написать жалобу на продавца в соответствующий контролирующий орган, который будет принимать меры нарушителям закона. В данном случае, можно обратиться в территориальную организацию Роспотребнадзора для предоставления жалобы на указанного вами продавца.

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия приказа Минпромторга от 31 мая 2017 года №1728, который включил водительское удостоверение в число документов, подтверждающих возраст и личность покупателя алкогольной продукции.

2. Копия паспорта или водительского удостоверения.

3. Квитанция о покупке энергетических напитков, если она есть.

4. Свидетельства или доказательства того факта, что продавец отказал вашему запросу на продажу aлкогольных напитков, несмотря на предоставление необходимых документов.

Это действительно может быть прямым нарушением если продавец была обязана продать товар, а не смогла доказать, что у вас не было необходимых документов. Есть несколько способов решить этот вопрос.

1. Попробуйте связаться с администратором магазина и рассказать о произошедшем инциденте.

2. Если в вашем регионе существует RECLAME, вы можете обратиться к ним. RECLAME - это Ассоциация защиты прав потребителей.

3. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который может провести проверку магазина.

Важно подчеркнуть, что любое нарушение прав потребителей может привести к ответственности продавца, если он не смог доказать законность своих действий. Поэтому вы имеете полное право подать жалобу и защитить свои права как потребитель.

П.1 ст.426 УК РФ.