Обязательность предоставления технических характеристик и информации о запчастях: что требуется знать клиенту сервисного центра?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3594565
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр не обязан предоставлять информацию о технических характеристиках, наименовании производителя и поставщика на запасные части, которые были установлены на телефон, если с момента выдачи устройства прошло более 2-х лет. В данном случае, клиент может обратиться к производителю или поставщику запасных частей для получения требуемой информации.
Для решения данного вопроса потребуется предоставление документа, подтверждающего выдачу устройства, например, квитанции или договора оказания услуг сервисного центра.
Для решения данного вопроса применимы положения части 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которые регулируют право потребителя на получение информации о товаре.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы