Обучение иностранному языку в школе: проблемы оказания услуг и возможность требования возврата денег

Как можно требовать назад деньги за обучение иностранному языку в школе, если обучение не велось в мае, июне и июле из-за болезней и увольнений сотрудников, услуга не была оказана в полном объеме, а школа забыла о своих обещаниях и не продлевает договор бесплатно, могу ли я ссылаясь на ч.3 ст.29 ЗоЗПП предъявить требование о некачественной услуге?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ч. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования о некачественной услуги могут быть предъявлены в течение 2-х лет с момента оказания услуги, если они не были очевидными при приемке услуги. Следовательно, вы можете требовать возврата денежных средств, если услуга была оказана не в полном объеме, и это не было очевидно при приемке услуги. При этом, вы можете предоставить свидетельские показания об отсутствии занятий. Однако, возможно, школа может опираться на некоторые положения договора и закона, которые я не владею информацией, поэтому рекомендую обратиться за консультацией к юристу для получения подробной оценки ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг с указанием сроков и стоимости обучения.
  2. Документы, подтверждающие оплату за оказанные услуги.
  3. Доказательства того, что обучение не велось в мае, июне и июле (свидетельские показания, протоколы проверок и т. д.).
  4. Копии претензий, если таковые были направлены ранее школе.

Согласно части 3 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 29.07.2018), потребитель вправе предъявлять требования о некачественной услуге в течение двух лет с момента ее оказания, если такие требования не могут быть предъявлены при приемке услуги. Однако, если было обещано перерасчёт и продление договоров, следует также обратить внимание на условия договора об оказании услуг.

Таким образом, для решения вопроса о возмещении уплаченной суммы по договору на оказание образовательных услуг необходимо обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей с соответствующими доказательствами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 29 часть 3 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы