Обследование автомобиля: гарантийный случай, двигатель разрушен, независимый эксперт и права владельца

Как мне защитить свои права в случае, если гарантийный автомобиль, который я купил, имеет проблемы с двигателем, а представитель завода обвиняет меня в этом, несмотря на проведенное независимое обследование автомобиля, на основании права независимого эксперта?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, независимый эксперт имеет право на обследование автомобиля в целях определения технического состояния и причин возникновения поломки. Однако, прежде чем проводить такую экспертизу, следует учитывать условия гарантийного обслуживания автомобиля, которые могут предусматривать определенные обязательства сторон. В любом случае, результаты независимой экспертизы не могут служить основанием для обвинения владельца автомобиля без соответствующего судебного решения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ и Закону «О защите прав потребителей».

В соответствии с законом, автомобиль, находящийся в гарантийном обслуживании, должен обслуживаться в авторизованном сервисном центре. Возможно, завод-производитель заключил договор с независимыми экспертами, которые могут осуществлять экспертизу автомобилей для выявления причин его неисправности. Однако, исходя из положений закона о защите прав потребителей, владелец автомобиля имеет право требовать от завода-производителя выхода независимого эксперта на место осмотра автомобиля и проведения экспертизы.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо определить, было ли нарушено условие гарантии при обслуживании автомобиля вне авторизованного сервисного центра, а также установить, было ли заявлено требование владельца автомобиля на выход независимого эксперта для проведения экспертизы. В любом случае, независимый эксперт не должен обвинять владельца автомобиля, так как он не является уполномоченным представителем завода-производителя и не обладает соответствующими полномочиями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": гарантийный ремонт должен производиться в течение гарантийного срока бесплатно.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": в случае неисправности товара, потребитель вправе требовать замены, устранения недостатков или снижения цены.

Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе обращаться за защитой своих прав к органам государственной власти, а также к ассоциациям потребителей и другим общественным организациям.

Статья 2.2 Гражданского кодекса РФ: экспертные заключения могут использоваться в качестве доказательств в судебном процессе.

Статья 835 Гражданского кодекса РФ: владелец имущества имеет право на решительное влияние на проведение экспертизы его имущества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы