Обнаружение гнилой картошки в кафе: доказательства и возможные дальнейшие действия

Что мне делать, если в кафе была найдена гнилая картошка, имеющиеся фотографии и чек являются доказательствами? Какие дальнейшие действия нужно предпринять в данной ситуации?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в кафе была продана гнилая картошка, это является нарушением прав потребителей. Потребитель имеет право на соответствующее качество товара, которое указано в чеке и должно соответствовать заявленным характеристикам.

Ситуацию необходимо решать досудебным путем, обратившись в кафе с требованием вернуть деньги за продукт. В случае отказа можно обратиться в органы Роспотребнадзора или суд для защиты своих прав. Фотографии и чек могут быть использованы в качестве доказательств в досудебной или судебной процедурах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в управление Роспотребнадзора по месту нахождения кафе, чтобы они проверили качество продуктов и наказали нарушителей, если это будет необходимо.

Для этого необходимо предоставить фотографии гнилой картошки, чек об оплате и возможно описание симптомов отравления. Дополнительно может потребоваться выписка из медицинской карты с указанием связи заболевания с употреблением продуктов в данном кафе. Все эти документы могут помочь Роспотребнадзору принять решение и принять меры по предотвращению подобного рода ситуаций в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный и безопасный товар.
  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре и его производителе.
  3. Статья 11 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - ответственность за производство и реализацию пищевых продуктов ненадлежащего качества.
  4. Статья 14 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - ответственность за нарушение правил производства и реализации пищевых продуктов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы