Обмен валют с услугами по пункту 9.3.2: история обмена и проблемы с комиссией и курсом

Первоочередно необходимо изучить соответствующие документы, в данном случае - оферту. Пункт 9.3.2. оферты, на который ссылается Клиент, устанавливает, что сервис обмена валют не несет ответственность за изменение курса обмена. Таким образом, если Клиент совершил обмен в период времени, когда курс был ниже, чем на момент выполнения обмена, сервис не обязан проводить перерасчет и возврат уплаченной суммы в размере разницы. Однако необходимо обратить внимание на соответствие действий сервиса правовым нормам и условиям оферты. Если они были нарушены, то Клиент имеет право на обращение в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия оферты, содержащей пункт 9.3.2., на который Вы ссылаетесь.
2. Копия сделки обмена валюты.
3. Копии переписки с сервисом обмена валют, в которых отражается суть проблемы и отказ сервиса от перерасчета в связи с изменением курса валюты.

На основании этих документов можно проанализировать юридический статус данной ситуации и определить, имеете ли вы юридические основания для претензий и требования перерасчета суммы операции. Возможно, потребуется обращение в суд или другие юридические меры для защиты Ваших прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Несостоятельность изменения курса денежных средств".

Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Способы исполнения обязательств".

Статья 776 Гражданского кодекса РФ "Услуги по обмену валюты".

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара хорошего качества" (в случае, если обмен валюты является обменом товара).