Обмен подарка в магазине: вафельница Борк за 28 тыс рублей, чек идеальное состояние, не использовалась

Согласно законодательству РФ, в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или на товар другой марки, размера, формы, расцветки или комплектации, предлагаемый продавцом. Отказ продавца в обмене товара может быть обоснован только в случае, если товар относится к категории товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар (например, продовольственные товары, товары, подлежащие специальной обработке, и т.д.). В случае, если магазин отказывает в обмене подаренной вафельницы на другой товар, несмотря на то, что с момента покупки прошло менее 14 дней, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для разрешения данной ситуации.

1. Чек о покупке вафельницы; 2. Доказательства того, что товар не был доставлен и не использовался; 3. Письменное заявление о желании обменять товар на другой.

Статьи 18, 19, 22, 25 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 'О защите прав потребителей'