Обмен или возмещение: Компьютерная мышь вышла из строя в гарантийный срок
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3490412
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае выхода из строя товара в гарантийный период, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный без доплаты. Так как покупатель обратился в магазин в пределах гарантийного срока и предоставил документы подтверждающие покупку, он имеет право на обмен на аналогичный товар без доплаты. Предложение магазина вернуть только стоимость приобретения мыши (250р.) или обменять с доплатой будет неправомерным. Покупатель имеет право требовать выполнения обязательств по гарантии в полном объеме без дополнительных расходов.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара; 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.
Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы