Обманутый клиент: туристическая компания не выполняет свои обязательства по туру в Геленджик. Нужна помощь в возврате денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3471104
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае невыполнения турфирмой своих обязательств, вы имеете право на возврат денежных средств или на замену тура. Для разрешения данной ситуации вам необходимо обратиться в региональный отдел Ростуризма или в судебные органы за защитой своих прав потребителя. При обращении следует предоставить копию договора с турфирмой, квитанции об оплате, переписку с менеджерами компании, а также справку от пансионата о отсутствии регистрации и брони на ваше имя.
Для разрешения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора с турфирмой, квитанции об оплате, переписка с менеджерами компании, справка от пансионата об отсутствии регистрации и брони на ваше имя.
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы