Обман при покупке смартфона у частного лица: ФИО, номер телефона, город проживания обманщика. Какие рычаги воздействия использовать? Стоит ли подать иск в суд?

В данной ситуации, если частное лицо продавец выступает не в качестве индивидуального предпринимателя, у Вас есть право обратиться в суд с иском на возврат денежных средств за некачественный товар. Также, можно рассмотреть возможность обращения в правоохранительные органы, если у Вас есть доказательства того, что продавец совершил умышленный обман. Помимо этого, возможно следует обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для выяснения статуса данной площадки и возможных мер по защите Ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - Копия объявления о продаже, которое было опубликовано продавцом в интернете; - Копия чека об оплате, если такой имеется; - Копии переписки между продавцом и покупателем, включая записи телефонного разговора, если они были записаны; - Копия жалобы, которую Вы представили на площадке, где проходила сделка.

Если Вы уже обратились в полицию и ждете ее реакции, то можете также подумать о направлении искового заявления в суд на продавца, в котором требуйте восстановления Ваших прав, а также возмещения убытков, причиненных Вам его деятельностью.

Также, если у продавца имеется лицензия на проведение торговых операций, то можно обратиться к соответствующим органам с просьбой проверить законность его деятельности.

ГК РФ ст. 437, 438, 439, 440, 441, 442, 443, 444; УК РФ ст. 159 (ч. 3), 159.1 (ч. 2), 159.3 (ч. 4), 30, 69, 70; ГПК РФ ст. 125, 126, 131, 132.