Облачное хранилище TeraBox: потеря фото и видео файлов при истечении срока действия учетной записи - возможно ли их восстановление и компенсация морального вреда?

В данной ситуации можно предпринять следующие действия. Во-первых, необходимо обратиться в службу поддержки приложения TeraBox и описать произошедшую ситуацию. Уточните причину исчезновения файлов и возможности их восстановления. В случае отсутствия ответа или отказа восстановления данных, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также, возможно, стоит обратиться в органы по защите прав потребителей для получения моральной компенсации за причиненный моральный вред вашему здоровью.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия уведомления о прекращении действия учетной записи TeraBox. 2. Копия переписки с службой поддержки приложения TeraBox, где был указан отказ в восстановлении данных. 3. Документы, подтверждающие наличие сохраненных фото и видео файлов в учетной записи TeraBox. 4. Медицинские документы, подтверждающие причиненный моральный вред вашему здоровью.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - защита прав потребителя в случае некачественного оказания услуг. 2. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - возмещение морального вреда. 3. Статья 53 Гражданского процессуального кодекса РФ - доказывание фактов, имеющих значение для дела.