О споре с салоном связи по поводу оформления сим-карт без ведома клиента

В ситуации, описанной вами, явным нарушением является оформление сим-карт без вашего согласия. Согласно законодательству Российской Федерации, оператор мобильной связи обязан получить письменное согласие клиента на оформление и активацию сим-карты. В вашем случае, салон связи нарушил ваши права, оформив сим-карты без вашего ведома.

Для решения данного вопроса, я рекомендую вам составить претензию на салон связного. В претензии укажите все факты, произошедшие при покупке телефона, включая отказ сотрудников салона закрыть вторую сим-карту и недостаточную информацию о включении сим-карты в акцию. Также укажите, что вас неправомерно обвинили в неоправданных расходах. Отправьте претензию с уведомлением о получении и сохраните копию. Если ваша претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации за моральный вред.

Для решения данной проблемы вам понадобится составить и отправить претензию на салон связного. В претензии необходимо указать все факты, связанные с оформлением сим-карт без вашего согласия, а также претензию о неправомерном обвинении вас в неоправданных расходах. В приложение к претензии рекомендуется приложить копии всех документов, связанных с покупкой телефона и оформлением сим-карт.

Статья 11 Федерального закона 'О связи': 'Оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи на основании письменного заявления абонента или по своей инициативе, в случаях и в порядке, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, настоящими свидетельствами и условиями договора об оказании услуг связи'.