Как расторгнуть договор НСЖ в Почта Банке: сроки, сумма возврата и проблемы клиентов

Я открыл НСЖ в Почта Банке, но мне не было сообщено, что это не вклад. Пришел открыть вклад, а получил НСЖ. Могу ли я расторгнуть договор в течение 14 дней? Я заполнил заявление на расторжение на 4-й день, но оно не дошло, и средства не были возвращены. Сообщили мне, что если я расторгну договор сейчас, сумма вернется не вся. Как мне быть?

| Марат, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (3)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, клиенты имеют право расторгнуть договор накопительного страхования жизни в течение 14 календарных дней с даты его заключения без объяснения причин и без уплаты штрафов и дополнительных выплат. Если вы оформили заявление на расторжение договора и получили копию заявления, то это свидетельствует о том, что вы исполнили свои обязанности по уведомлению страховщика о расторжении договора. Вам необходимо связаться с представителями Почта Банка и уточнить, в чем заключается задержка обработки вашего заявления и по какой причине вам не вернули средства. Также следует обратить внимание на условия договора относительно возврата суммы при расторжении договора. Если у вас возникли проблемы с возвратом средств и вы не можете их решить, вы можете обратиться в банковский надзор или на соответствующие организации за помощью в защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора о НСЖ, который был заключен в Почта Банке. 2. Копию заявления на расторжение договора, которое было заполнено на 4-й день. 3. Любые дополнительные документы, которые могут подтверждать факт оформления НСЖ вместо вклада и необоснованное удержание средств. 4. Копию любых документов или корреспонденции, которые были отправлены в Почта Банк, связанных с расторжением договора и возвратом средств. 5. Любые другие документы, которые могут быть полезными для решения данного вопроса.

С учетом предоставленной информации, в течение 14 дней со дня заключения договора можно расторгнуть договор на НСЖ. Однако, если вы расторгнете данное соглашение не в течение установленного срока, то вероятно не весь сумма будет возвращена.

Для того, чтобы защитить свои права и интересы в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по праву потребителей, который поможет в правильном оформлении обращения в Почта Банке и защитит ваши права в случае их нарушения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на НСЖ, который был оформлен в Почта Банке;
  2. Заявление о расторжении данного договора, которое вы заполнили на 4-й день после его оформления;
  3. Копия заявления о расторжении, которое вы взяли с собой после его заполнения;
  4. Документы, подтверждающие, что ваше заявление о расторжении не дошло до получателя;
  5. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту в данной ситуации.

Рекомендуется обратиться в Почта Банк с жалобой и требованием вернуть вам необходимую сумму денег в соответствии с условиями договора на НСЖ. Если банк отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд, представив вышеперечисленные документы в качестве доказательства ваших претензий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса требуется следующий набор документов:

  1. Договор на оформление НСЖ в Почта Банке.
  2. Заявление о расторжении договора, оформленное вашей стороной.
  3. Копию заявления о расторжении договора, оформленную вашей стороной.
  4. Письменное подтверждение от Почта Банка о получении заявления о расторжении договора, а также ответ на вашу претензию относительно не выполнения условий договора и невозвращения средств.
  5. Документы, подтверждающие размер и способ зачисления средств в рамках НСЖ.

Для того, чтобы эффективно защитить свои права и интересы, рекомендуется обратиться к юристу, специалисту в сфере защиты прав потребителей, который ознакомится с договором, документами и ответами от Почта Банка. Он также сможет представить ваши интересы при взаимодействии с Почта Банком и помочь в восстановлении нарушенных прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

  • Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада"
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы заключения договора"
  • Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора"
  • Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки возврата средств, уплаченных по договору"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования на случай смерти или на случай выживания" и статья 24 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора" могут быть применяемыми для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, как минимум, можно выделить следующие статьи:

  • Статья 428 ГК РФ "Договор банковского вклада"
  • Статья 25 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 32 Федерального закона "О страховании жизни и страховании от несчастных случаев"
  • Статья 781 ГК РФ "Прекращение обязательств по договору"

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если вам был оформлен договор на НСЖ в Почта Банке, вы имели право прекратить его действие в течение 14 дней со дня его заключения путем подачи соответствующего заявления. Если вы подали заявление на прекращение договора в указанный срок, то банк должен был вернуть вам все уплаченные суммы. Если же банк утверждает, что договор продолжает действовать, несмотря на ваше заявление, идентифицированная им ситуация может являться нарушением ваших прав в качестве потребителя финансовых услуг. Рекомендуется обратиться в банк со своей претензией и возможно обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить юридические аспекты ситуации более точно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. Если в договоре прописано право на расторжение в течение 14 дней, то вы имеете право расторгнуть договор в указанный срок без объяснения причин. Продавец (в данном случае - Почта Банк) обязан вернуть вам все внесенные средства в течение 30 дней с момента получения заявления о расторжении договора. Если вы отправили заявление о расторжении договора и у вас есть подтверждение его получения, то продавец обязан выполнить заявленные действия, независимо от того, дошло ваше заявление до получателя или нет. Если у вас возникнут проблемы при возврате средств, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за финансовым рынком (например, Центробанк Российской Федерации или Федеральная служба по финансовым рынкам).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы