Незаконное списание с карты на 495 рублей без согласия владельца

Здравствуйте! Если были списаны деньги с Вашей карты без Вашего согласия или ведома, то Вы можете обратиться в банк, которому принадлежит данная карта, с заявлением о возврате этих денег и также с просьбой о блокировке карты. В случае невозможности самостоятельного решения этой проблемы, также можно обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств этого случая и для возможного привлечения виновных лиц к ответственности.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в банк, в котором Вы имеете банковскую карту. Нужно подготовить следующие документы:

1. Оригинал или копию выписки по счету за период, в котором была произведена неправомерная транзакция. Это поможет банку установить, кто именно списал средства с Вашей карты.

2. Копию документа, удостоверяющего личность, например, паспорт РФ. Это необходимо для подтверждения Вашей личности.

3. Заявление на возврат денежных средств. В заявлении необходимо указать дату транзакции, сумму перевода, реквизиты карты (номер карты и другие данные, если есть), а также объяснить обстоятельства случившегося.

Помимо этого может потребоваться дополнительная информация, например, копия договора на обслуживание банковской карты или иные документы, которые помогут раскрыть обстоятельства случившегося.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 272 УК РФ "Нарушение правил предоставления банковских услуг, влекущее посягательство на интересы вкладчиков". Также возможно применение норм Гражданского кодекса РФ, связанных с защитой прав потребителей банковских услуг.