Невыплаченная задолженность по займу хоум кредит: коллекторы настаивают на выплате, как защитить себя?

Как мне защититься от коллекторов первого коллекторского бюро, которые звонят мне уже месяц? Я взяла займ в "Хоум кредит" в 2005 году на нужды. Задолженность составляет 3720 рублей за сотовый телефон, но я не доплатила его после кражи телефона. Я утеряла документы, не получала писем из банка и у меня нет судебных решений. "Хоум кредит" предлагал мне оформить кредит на планшет 4 года назад и прислали на мою почту документ, подтверждающий продажу долга. Я одинокая мама двух детей, один из которых является ребенком-инвалидом. Я не могу оплатить всю сумму сразу, поэтому договорилась на еженедельный платеж в 1000 рублей, но коллекторы не соблюдают договоренности и оказывают психологическое давление. Остаток долга составляет 2720 рублей.

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 196 ГК РФ, давность иска о взыскании задолженности по договору займа составляет три года. Однако, если должник признает задолженность, давность не возражается. В данном случае, необходимо уточнить, признала ли вы задолженность перед коллекторами.

Кроме того, коллекторы не имеют права оскорблять и унижать вас. Такое поведение является нарушением законодательства, а именно ст. 152.1 ГК РФ «Недостатки качества товара (работы и услуги), принятого в использование», а также статьи 9, 23, 24, 152, 329 и 423 ГК РФ, ст. 148.1, 152.2, 154, 155 и 159.1 УК РФ.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу или в организацию по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий пакет документов:

  1. Договор займа с банком "Хоум кредит" от 2005 года, если он у Вас сохранился.

  2. Заявление о краже телефона и копия заявления, если Вы его подавали.

  3. Любые документы, подтверждающие Вашу оплату по кредиту или займу.

  4. Копия документа, подтверждающего продажу долга.

  5. Всю переписку с коллекторами, включая звонки, сообщения и письма.

  6. Документы, подтверждающие Ваш статус одинокой матери двоих детей, один из которых является инвалидом.

Исходя из предоставленных данных, подтверждающих давность и невероятность информации, сообщенной коллекторами, Вам следует обратиться к адвокату, чтобы он предоставил Вам правовую помощь в данном случае. В качестве первого шага, адвокат может направить письменный запрос коллекторскому бюро с требованием предоставить подробную информацию по долгу и реквизиты договора займа, а также прекратить незаконные действия, такие как психологическое давление и унижение человеческого достоинства. Если Ваши права были нарушены, адвокат сможет оказать Вам помощь в защите прав в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае, могут быть следующими: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 307-308 о займах и статьи 394-404 о договорах, 2. Закон "О защите прав потребителей" 2300-1, в частности, статьи 18 и 27 о защите прав потребителя от неправомерных действий коллекторов и необоснованных требованиях по оплате задолженности. 3. Уголовный кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 163 и 165 об уклонении от исполнения обязательств по возврату долгов и мошенничестве при взаиморасчетах.

Однако, в данном случае, возможно что планируемая ситуация еще не имеет подлежащей статьи, поскольку не ясно, является ли требование коллекторов законным, а также отсутствует информация о ходе переговоров и документации, что было бы важно при принятии данного рода решения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" - Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Признание договора недействительным" - Статья 801 Гражданского кодекса РФ "Прекращение обязательств по общему правилу" - Статья 329 Гражданского процессуального кодекса РФ "Право суда на информацию, необходимую для рассмотрения дела" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы