Неверный серийный номер при сдаче телефона в Связном: отказ Росгосстраха и возможность обращения в суд

Как можно получить возмещение за сломанный телефон, если магазин отказывается принимать его возвращение после дополнительной гарантии, росгострах отклонил мой запрос из-за неверно заполненного серийного номера, а магазин неправильно заполнил этот номер и не соглашается на повторное принятие телефона, хотя у меня есть подпись акта приёмки и я рассматриваю возможность обращения в суд?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд, так как вы имеете основания для обжалования отказа от росгостраха. Несоответствие серийного номера и IMEI номера, указанных в документах, может быть признано ошибкой продавца, что является основанием для признания отказа ошибочным.
При обращении в суд рекомендуется предоставить все доказательства, подтверждающие вашу позицию, включая акт приемки с указанным серийным номером и IMEI, подписанный вами при сдаче телефона.
Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса:
- Акт приемки телефона с указанным серийным номером и IMEI, подписанный вами
- Копии всех письменных обращений к продавцу и росгостраху
- Документы, подтверждающие покупку телефона и дополнительную гарантию
- Другие доказательства, свидетельствующие о несоответствии серийного номера и IMEI номера

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Акт приемки телефона, копии письменных обращений к продавцу и росгостраху, документы о покупке телефона и дополнительной гарантии, другие доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы считаете, что продавец магазина допустил ошибку при заполнении имей и серийного номера при сдаче телефона в связной по дополнительной гарантии, и из-за этого был отказ от росгостраха, у Вас есть право обратиться в суд. В суде Вы можете представить все свои документы, включая акт приёмки телефона с Вашей подписью и объяснить ситуацию. Суд применит соответствующие нормы закона для решения Вашего дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи: статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (о правах потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества); статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (о праве потребителя на качественное и безопасное товар); статья 7 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (о праве потребителя на защиту своих прав и интересов судом).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы