Неверно подобранный телефон для бабушки: как вернуть товар после 5 дней

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества или не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть его продавцу, если нет других условий, предусмотренных договором купли-продажи. Таким образом, если у бабушки есть чек и телефон не был эксплуатирован, то они могут вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса, кроме телефона, необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона. В нем должны быть указаны наименование и стоимость товара, дата покупки и место продажи.

2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке телефона), который может содержать информацию о сроке возврата товара или условиях гарантийного обслуживания.

3. Паспорт или иной документ, подтверждающий личность покупателя.

В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки (за исключением товаров, которые не могут быть возвращены по основаниям, предусмотренным законодательством), если он не был в употреблении и сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и прочие документы, подтверждающие факт покупки.

Если бабушка желает вернуть телефон, который оказался ей не подходящим, то необходимо обратиться в магазин, где был совершен этот покупка, предъявить вышеуказанные документы (включая сам телефон) и запросить возврат денежных средств за товар. Продавец обязан принять телефон и оформить возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 454-465); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27).