Несправедливый отказ в гарантийном ремонте iPhone: наши юристы помогут

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечивать гарантийное обслуживание товаров, в том числе и iPhone, в соответствии с гарантийными условиями и сроками. Если продавец не исполнил обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар или замене его на новый. В данной ситуации, если продавец не смог объективно доказать наличие функции "Найти iPhone" на вашем устройстве, то отказываться от гарантийного ремонта на этом основании является неправомерным. Рекомендуется рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация: 1. Доказательства покупки iPhone, такие как кассовый чек, договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт покупки; 2. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин, в том числе квитанцию об оставлении аппарата на ремонт; 3. Документы, подтверждающие отказ магазина в проведении ремонта, а также обоснование этого отказа, включая отчет о проверке и фотографии неисправности; 4. Доказательства отсутствия включенной функции "Найти iPhone", такие как документы из сервиса iCloud.com, звонки в службу поддержки Apple и другие доказательства; 5. Письма и заявления, направленные магазину, обращения в службу поддержки Apple, жалобы в защиту прав потребителей и другие документы, которые могут подтвердить необходимость замены iPhone на новый.

В данном случае, если магазин отказывается проводить ремонт или замену iPhone, несмотря на существование гарантии, необходимо обратиться в защиту прав потребителей или в суд для защиты своих прав. При этом важно будет предоставить все вышеперечисленные документы и другие доказательства, подтверждающие правомерность своих требований.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 118, 120, 121 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.