Дефектная стойка правого переднего колеса: опасность для безопасности вождения. Наши юристы помогут защитить ваши права как потребителя

В соответствии с ГОСТом Р 53816-2010, автомобильные транспортные средства должны соответствовать следующим требованиям: амортизаторы должны работать без стуков, скрипов и заеданий на всей длине полного хода поршня при любом относительном повороте подвижных деталей. Усилия, необходимые для сдвига и перемещения подвижных деталей, должны регламентироваться КД на амортизатор. С учетом вышеизложенного, дефектный амортизатор является недостатком качества автомобиля, который необходимо устранить в рамках гарантийного ремонта. В случае отказа официального дилера в гарантийном ремонте, потребитель вправе предъявить претензию и требовать замену дефектного амортизатора за счет продавца. Если продавец будет настаивать на оплате замены амортизатора, то потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании расходов на ремонт автомобиля в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между Вами и официальным дилером.
2. Документы, подтверждающие проведение диагностики подвески автомобиля и причину стука.
3. Заявление о гарантийном ремонте.
4. Решение официального дилера об отказе в гарантийном ремонте.

Согласно ГОСТа Р 53816-2010 "Автомобильные транспортные средства. Амортизаторы гидравлические телескопические. Технические требования и методы испытаний", амортизаторы должны работать без стуков, скрипов и заеданий на всей длине полного хода поршня при любом относительном повороте подвижных деталей. Усилия, необходимые для сдвига и перемещения подвижных деталей, должны регламентироваться КД на амортизатор.

В данном случае выявленный дефект является нарушением указанных требований ГОСТа, что является основанием для гарантийного ремонта.

Для защиты своих прав как потребителя Вам необходимо обратиться в суд с иском о вынесении решения о проведении гарантийного ремонта автомобиля за счет официального дилера. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется провести переговоры с официальным дилером и попытаться добиться урегулирования спора досудебным порядком.

Статья 18, пункты 1, 3, 4, 7 и 8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 8, 9, 10, 14 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 437, 438, 440, 458 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".