Несоответствие товара спецификации: как решить проблему с поставщиком.

Если товар не соответствует спецификации, поставщик нарушил условия контракта. В данном случае, условия контракта не были выполнены, так как поставщик поставил товар, который не соответствует спецификации.

Однако, при приемке заказчик этого не обнаружил и подписал акт о приемке. Если акт о приемке содержит неверную информацию о фактической панели, заказчик может обратиться в суд для ее оспаривания. Также следует обратить внимание на срок подачи жалобы, который составляет 10 дней со дня подписания акта о приемке товара.

Для начала стоит попробовать разрешить вопрос с поставщиком путем переговоров и направления претензии о несоответствии товара качеству. Если поставщик не отвечает на звонки и письма, возможно, следует обратиться к юристу для составления претензии в письменной форме и отправки ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если все попытки решить вопрос "по-доброму" оказались безуспешными, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для составления заявления и определения дальнейших действий в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) контракт между поставщиком и заказчиком с указанием требований к товару; 2) акт приемки-передачи товара, подписанный заказчиком и поставщиком; 3) документы, подтверждающие несоответствие поставленного товара требованиям контракта (спецификация и прочие документы, указывающие на несоответствие); 4) документы, подтверждающие попытки связаться с поставщиком (звонки, письма и т.п.).

Если попытки урегулировать проблему "по-доброму" не увенчались успехом, заказчик может обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков, связанных с получением товара, не соответствующего контракту.

Срок на обжалование в данном случае не применим, так как не ясно, какой вопрос нужно обжаловать. Однако, обычно срок обжалования действий поставщика составляет 3 (три) года со дня заключения контракта.

Статья 475 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара" и статьи 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. Также возможно применение статьи 478 ГК РФ "Последствия нарушения обязательства продавцом". 10 дней относятся к сроку обязательного досудебного урегулирования споров между участниками гражданского оборота, установленному Федеральным законом "О защите прав потребителей".