Несоблюдение правил продажи: нарушение требований закона и возможность подачи исковых требований в суд

1. Продавец нарушил обязанность выдать потребителю кассовый или товарный чек, что является нарушением требований статей 18, 19, 20 и 22 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных денег".

2. Продавец нарушил обязанность предоставить потребителю всю необходимую информацию о товаре, в том числе об ограничениях, связанных с его эксплуатацией, что является нарушением требований статей 10 и 11 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Продавец нарушил обязанность предоставить всю информацию о товаре, что является нарушением требований статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

4. Продавец нарушил обязанность предоставить точную и полную информацию о цене товара, что является нарушением требований статей 437, 438 Гражданского кодекса РФ. Такое поведение продавца можно расценить как обман покупателя (ст. 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1) и введение в заблуждение (ст. 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1).

В данной ситуации также можно усмотреть нарушение гарантийных обязательств продавцом, так как товар оказался некачественным (не соответствует заявленным характеристикам) и не годится для запланированных целей, что является нарушением требований статей 474 и 475 Гражданского кодекса РФ.

Если покупатель решил подать иск в суд, то он может ссылаться на статьи 14, 15, 18, 19, 20, 22, 437, 438, 474, 475 Гражданского кодекса РФ и статьи 10 и 11 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако, для подачи иска по ЗоЗПП потребуется обосновать свои требования и представить соответствующие доказательства.

1. Продавец нарушает требование статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой при продаже товара продавец обязан выдать покупателю кассовый или товарный чек, а также статью 16 ГК РФ, согласно которой договор купли-продажи должен составляться в письменной форме при совершении сделки через посредника или при продаже товара вне магазинного помещения.

2. Продавец нарушает требования статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, в том числе о его характеристиках, функциональных возможностях, а также ограничениях, связанных с его эксплуатацией. Нарушение данной статьи может быть квалифицировано как нарушение прав потребителя на получение достоверной и полной информации об условиях приобретаемого товара.

3. Продавец нарушает требования статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 431 ГК РФ, согласно которой продавец должен предоставить покупателю полную информацию об условиях продажи товара, включая его качество, количество, цену, а также сроки и порядок оплаты.

4. Продавец нарушает требования статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий заявленным характеристикам, а также статью 447 ГК РФ, согласно которой договор купли-продажи должен содержать все существенные условия сделки, включая цену. Кроме того, такое поведение продавца может быть признано мошенничеством согласно статье 159 УК РФ.

Возможными статьями гражданского судопроизводства для подачи иска являются статьи 15, 18, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статьи 431, 447 ГК РФ. Если имеются основания для квалификации действий продавца как мошенничество, можно также подать заявление в правоохранительные органы. Необходимо обращать внимание на сроки подачи искового заявления и на возможную необходимость оплаты государственной пошлины.

1. Нарушение статьи 508 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), по которой продавец обязан выдать покупателю товарный или кассовый чек, содержащий данные о продаже товара.
2. Нарушение статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которой продавец обязан предоставить потребителю информацию о свойствах товара, об условиях его использования, о месте происхождения товара и иные сведения, необходимые для принятия потребителем обоснованного решения о покупке товара.
3. Нарушение статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которой продавец обязан предоставлять потребителю информацию о товаре, включая информацию о способах использования товара в соответствии с его назначением и на основании сведений, известных или должных быть известными продавцу.
4. Нарушение статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которой продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий требованиям стандартов и других нормативно-правовых актов.
5. Нарушение статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, по которой непредоставление или неправильное оформление продавцом кассового или товарного чека является административным правонарушением и влечет штраф для продавца.
6. Нарушение статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, по которой продавец, продавший товар, не соответствующий требованиям стандартов и других нормативно-правовых актов, подлежит административной ответственности в виде штрафа или ликвидации юридического лица.
7. Нарушение статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которой продавец обязан несколькими способами сообщить потребителю информацию о товаре и услуге - один из таких способов - предоставление паспорта товара, в котором указываются все условия гарантийного обслуживания, а также ограничения на эксплуатацию.
8. Обман покупателя, что является мошенничеством в соответствии с статьей 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
9. Представление недостоверной информации о стоимости товара и правомерный иск по статье 10 ГК РФ, в соответствии с которой стоимость товара должна соответствовать цене, установленной продавцом на момент продажи товара.
10. Нарушение статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которой потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид.

В данной ситуации наиболее рациональным и экономичным решением будет подать иск по приведенной выше статье Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".