Несанкционированное списание средств с карты Сбербанка в игре Perfect World: что делать?

Что делать, если с моей карты Сбербанка было списано 4000 рублей без моего разрешения, когда карта была привязана к игровому аккаунту в Perfect World, но я не заходил в игру около двух недель, и техническая поддержка игры сообщила, что все средства с платежей уже были потрачены и возврат невозможен, а мне рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, если операции не были авторизованы?

| Аким, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. По законодательству Российской Федерации, мошенничество предусмотрено статьей 159 Уголовного кодекса РФ. Вам необходимо предоставить следующую информацию при обращении в органы внутренних дел: документы, подтверждающие владение картой Сбербанка, уведомление о несанкционированных платежах, информацию о попытке обратиться в техническую поддержку игры и их отказе провести возврат. Важно сохранить все документы и корреспонденцию с игровой компанией в качестве доказательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Уведомление о несанкционированных платежах с подтверждающими операциями.
2. Документы, подтверждающие владение картой Сбербанка (копия паспорта, копия договора с банком и прочие документы, если они имеются).
3. Корреспонденция с технической поддержкой игры и ответ, в котором отказывается проводить возврат средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы