Спорное списание средств с кредитной карты: решение с вопросом обращения в банк Сбербанк

Для решения несогласованного списания денежных средств с кредитной карточки, необходимо обратиться в отделение банка Сбербанк, где эта карта была выдана. Обратитесь в отделение, предоставьте все необходимые документы и объясните ситуацию. Банк будет обязан провести проверку и разъяснить причину списания. В случае незаконного списания денежных средств, банк должен вернуть сумму на вашу кредитную карту.

При обращении в отделение банка Сбербанк, вам понадобятся следующие документы: 1. Паспорт гражданина Российской Федерации. 2. Договор на использование кредитной карты. 3. Копии выписок с банковского счета или сведений о транзакциях, связанных с несогласованным списанием денежных средств.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей. 2. Статья 855 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре банковского счета и его использования. 3. Статья 164 Федерального закона 'О банках и банковской деятельности' - о правах и обязанностях клиентов банков.