Несанкционированное отключение света и воды: что делать, если нет предупреждения и дети без возможности кормиться?

Как мне жаловаться на отключение света и воды без предупреждения, проводимые работы ночью и до 6 утра, когда работников нет, а с 9 утра до 13, когда я дома с моими двумя малолетними детьми (3 года и 8 месяцев), которые были моются в ванной в момент отключения, а также как мне кормить ребенка, учитывая отсутствие телефона и света и воды?

| Анатолий, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, проведение работ, которые могут повлечь за собой отключение электричества и водоснабжения, должно быть предварительно согласовано с управляющей компанией. Также управляющая компания должна предоставлять жильцам предварительное уведомление о планируемом отключении. При отсутствии уведомления или незаконном отключении из-за проведения несогласованных работ, жильцы имеют право обратиться в управляющую компанию с претензией и требованием восстановления своих прав. В данной конкретной ситуации, рекомендуется обратиться в управляющую компанию и выяснить обстоятельства отключения света и воды, а также узнать, какие меры будут приняты для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в местную энергосбытовую компанию, которая отвечает за снабжение электроэнергией в районе вашего проживания, чтобы уточнить причину отключения света, временной график проводимых работ и получить информацию о возможности предварительного уведомления о планируемых работах. Если у вас возникли материальные потери, такие как испорченные продукты, устройства, в процессе отключения электроснабжения, то необходимо обратиться в местный филиал энергосбытовой компании и подать заявление на возмещение убытков. Также можно обратиться в общественную приемную главы местной администрации или в региональную службу потребительских прав за консультацией о правах потребителей и возможных действиях в данной ситуации. Для оформления заявлений и получения консультаций могут потребоваться паспорт и другие документы, подтверждающие личность и место проживания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть различными, в зависимости от обстоятельств и возможных нарушений со стороны технических служб. Однако возможно, что данная ситуация является нарушением прав потребителей, предусмотренных статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - недостаток качества либо безопасности товара (в данном случае услуги по предоставлению электроэнергии и водоснабжения). Также, можно обратиться к статьям 15 и 19 данного закона, которые описывают право потребителя на надлежащее качество услуг, а также право на информацию о проводимых работах и возможных ограничениях в предоставлении услуг. Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться в местную энергоснабжающую организацию или к Роспотребнадзору для выяснения обстоятельств и защиты своих прав в качестве потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы